Analista de atendimento

A7B é uma agência de marketing digital especializada em marketing de performance e branding para e-commerce e indústria. Estamos continuamente em busca dos melhores profissionais para nos ajudar a crescer e desenvolver negócios e pessoas!

Todos os dias novos clientes chegam aqui na agência, por isso estamos reforçando nosso time de Atendimento e buscamos um(a) nov@ analista de atendimento.

Seus desafios:

  • Ser o ponto central de contato dos clientes;
  • Construir relacionamentos de confiança;
  • Reunir e alinhar as demandas do cliente com as equipes;
  • Gerenciar prazos, cronogramas e entregas;
  • Participar do planejamento de campanhas digitais;
  • Melhorar processos e a experiência do cliente no dia-a-dia;
  • Preparar relatórios e apresentações de resultados;
  • Oferecer novos serviços para Upsell de contratos.

Suas rotinas incluem:

  • Reuniões de briefing;
  • Reuniões de alinhamento com equipes;
  • Reuniões de apresentação de resultados;
  • Organização de pauta;
  • Controle de prazos e cronogramas;
  • Elaboração de relatórios;
  • Pesquisas para planejamento;
  • Envio de atualizações para clientes.

O que esperamos de você:

  • Experiência em atendimento publicitário;
  • Experiência em marketing digital;
  • Experiência em apresentação de resultados de campanhas digitais;
  • Forte habilidade em comunicação escrita e verbal.

O que oferecemos:

  • Uma empresa com espírito jovem em constante desenvolvimento, cheia de desafios e oportunidade de crescimento;
  • Um ambiente de trabalho com autonomia, sem micro-gerenciamento e com objetivos e resultados esperados claros;
  • Horário semi-flexível (40h/semanais);
  • Plano de saúde Unimed (pago integralmente);
  • Vale-alimentação e/ou refeição;
  • Seguro de vida;
  • Ajuda de custo em cursos da área de atuação;
  • Escritório novo, moderno e no melhor edifício comercial da cidade;
  • Bônus semestrais por atingimento de metas;
  • Ambiente descontraído;

Obs.: durante a quarenta nosso time está trabalhando remotamente, posteriormente teremos um modelo flexível com dias home-office e dias no escritório.

Candidate-se!